In den letzten Wochen ist die Ferninbetriebnahme zum Tagesgeschäft geworden - sie ist gewissermaßen die neue Realität. Hier sind einige Beispiele:
Die Firma Storck war der erste Kunde, der diese Art der virtuellen Erfahrung gemacht hat. Gemeinsam mit unserem Entwicklungsleiter Dr. Thorsten Hauschild und unserem Global Key Account Manager Knut Szemjonneck wurde ein Laborgerät zur Messung von Stärke aufgebaut - wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit dem neuen Gerät!
Auch im pharmazeutischen Bereich konnten wir ein Laborgerät erfolgreich in Betrieb nehmen, nämlich zur Messung von leeren Gelatinekapseln für Qualicaps Europe. Personen aus verschiedenen Niederlassungen und aus dem Homeoffice in Deutschland und Spanien machten per Videokonferenz möglich, was bisher nur durch persönlichen Besuch möglich schien: Danke an José Ramón Cerezo, Technical & Sales Manager bei unserer lokalen Vertretung Farma Alimenta, Jose Luis Encinas, Engineering & Continuous Improvement Manager bei unserem Kunden Qualicaps Europe sowie Carmen Diaz, unsere Key Account Managerin mit Unterstützung von Gerald Gallitz, unserem Servicetechniker - herzlichen Glückwunsch!
Die wohl anspruchsvollste Inbetriebnahme fand schließlich Ende April in den Niederlanden statt. Ziel war es, ein Online-Gerät bei unserem Kunden Vobra, einem Tierfutterhersteller, in Betrieb zu nehmen, wobei Marjoke Collombron und Jos van Empel den Anweisungen vor Ort folgten. Begleitet wurde das Projekt von Dewy Stoorvogel und John Rijksen von Innius, einem Softwareunternehmen, das sich auf die Digitalisierung von Produktionsprozessen spezialisiert hat, um den Wert einer datengesteuerten Produktion zu erkennen. Ebenfalls beteiligt war Bert Mannes von Van Mourik, einem Unternehmen für Maschinen- und Anlagenbau. Die Inbetriebnahme wurde von unserem Distributor Inventech mit Kees van der Sar und Jaap Duijvesteijn durchgeführt, vorbereitet und unterstützt von Torben Teichert, unserem stellvertretenden Serviceleiter aus der Zentrale in Hamburg. Fünf Unternehmen, acht Personen, ein Messsystem - so funktioniert Teamwork in Zeiten von Covid-19.
Wir sind froh und auch ein wenig stolz, die ersten Ferninbetriebnahmen erfolgreich bewältigt zu haben. Wir sind also bereit, viele unserer Systeme auch in Zeiten von Covid-19 in Betrieb zu nehmen - kein Grund, die Anschaffung unserer Messgeräte aufzuschieben. Und als besonderes Angebot ist dieser Service während Covid-19 kostenlos - wir wollen unsere Kunden so gut wie möglich unterstützen.
Unabhängig von der Covid-19 werden wir diesen Weg sicherlich auch in Zukunft weiter beschreiten - wir freuen uns aber auch sehr darauf, unsere Kunden und Geschäftspartner wieder persönlich zu treffen!